蘋果的一份內部文件顯示,從6月9日起,蘋果將停止對部分舊款iPhone手機和Mac電腦提供支持,這些產品將被蘋果列為“過時”(Obsolete)或者“陳舊”(Vintage)產品。蘋果對“陳舊”產品的定義是“停止生產之后超過5年,但少于7年的產品”,而“過時”產品則是停止生產超過7年的產品。
當一款電子產品被蘋果列入“過時”產品清單時,蘋果零售店或者授權服務商將不再提供服務或者維修支持。當一款電子產品被列入“陳舊”產品清單時,蘋果不再提供硬件支持,既不再提供零件更換服務。通常情況下,蘋果會在一款產品停止生產之日起5到7年后停止對該產品的支持,并在官方網站維護一個此類產品列表。
這次退出產品支持的iPhone手機有iPhone 3G、iPhone 3G國行版iPhone 3GS、和iPhone 3GS國行版。這些產品將在亞太地區(qū)、歐盟國家、拉丁美洲被列為“過時”產品,不再提供服務和維修支持。除零售店外,這些產品在美國屬“陳舊”產品。
這次被列為“過時”的產品還有幾款Mac電腦,包括MacBook Pro(17英寸,2009年年中)、iMac(20英寸,2007年年中)和iMac(24英寸,2007年年中),這些產品在亞太地區(qū)、中國、日本、歐盟國家、拉丁美洲、美國和所有蘋果零售店將不再得到服務和維修支持。
蘋果將從2015年6月9日開始停止對上面提到的所有產品提供支持,但是蘋果將繼續(xù)為AppleCare用戶提供電話服務支持。